Unser Service
Wir übernehmen die komplette Vermietung deiner Unterkunft – von Inserat bis Gästebetreuung. So läuft alles reibungslos und deine Gäste fühlen sich rundum wohl.
1
Inseratsoptimierung
Wir erstellen und überarbeiten Inserate mit ansprechenden Texten, professionellen Titeln und hochwertigen Fotos. Durch gezielte SEO-Maßnahmen, Preisoptimierung und die regelmäßige Pflege der Verfügbarkeiten sorgen wir für eine bessere Sichtbarkeit und mehr Buchungen.
2
Plattform-Management
Wir legen Ihre Inserate auf Plattformen wie Booking.com und FeWo-direkt an und übernehmen die komplette Verwaltung der Buchungen. Gleichzeitig kümmern wir uns um die Kalendersynchronisation, damit Doppelbuchungen ausgeschlossen sind.
3
Einrichtung & Optimierung
Wir geben Einrichtungsempfehlungen, die nachweislich zu mehr Buchungen und besseren Bewertungen führen. Mit gezielten Verbesserungen der Ausstattung – wie Dekoration, Spiegel oder Badematten – und einem designorientierten Konzept, das auf Familien, Paare oder Monteure abgestimmt ist, machen wir Ihre Unterkunft noch attraktiver.
4
Kommunikation mit Gästen
Wir beantworten Anfragen schnell und zuverlässig, stellen alle wichtigen Informationen wie Check-in-Anleitung und Hausregeln zur Verfügung und betreuen Ihre Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Auch Konflikte und Beschwerden übernehmen wir professionell.
5
Check-in/out
Wir empfangen Ihre Gäste persönlich (auf Wunsch) oder ermöglichen einen kontaktlosen Check-in über Schlüsselbox oder Smart Lock. Außerdem kümmern wir uns um die Übergabe und Rücknahme der Unterkunft sowie die Kontrolle auf Schäden oder vergessene Gegenstände.
6
Reinigung & Instandhaltung
Wir organisieren und koordinieren Reinigungskräfte, führen Reinigungskontrollen mit Checklisten und Fotos durch und sorgen dafür, dass Verbrauchsartikel rechtzeitig nachgefüllt werden. Kleinere Reparaturen und Hausmeistertätigkeiten übernehmen wir direkt, größere Arbeiten vermitteln wir an passende Fachkräfte wie Elektriker oder Klempner.
7
Gästebewertungen & Qualitätsanalyse
Wir werten Gästebewertungen regelmäßig aus und analysieren die Stärken und Schwächen aus Sicht der Besucher. So stellen wir sicher, dass Ihre Unterkunft kontinuierlich verbessert wird und dauerhaft einen hohen Qualitätsstandard bietet.
Preisgestaltung
Für unser Rundum-sorglos-Paket berechnen wir 20 % vom monatlichen Bruttoumsatz der Immobilie.
Darin enthalten sind alle Leistungen: von Inserat-Erstellung über Gästekommunikation bis hin zum Reinigungsmanagement und Instandhaltung.
Wie wir arbeiten
Zuverlässig, transparent und effizient. Wir setzen auf klare Abläufe, direkte Kommunikation und schnelle Reaktion. Du hast einen festen Ansprechpartner, bekommst regelmäßig Updates und kannst dich darauf verlassen, dass alles läuft – ohne Nachhaken, ohne Chaos.
Unser Versprechen
Wir sind kein großer Anbieter mit Callcenter und Warteschleife. Wir kommen aus dem Raum Berlin und kümmern uns persönlich um jede Unterkunft, als wäre es unsere eigene. Mit Blick fürs Detail, klarer Kommunikation und echtem Engagement sorgen wir für eine professionelle Betreuung, die sich trotzdem nah und ehrlich anfühlt.